とても雰囲気のいい会社 

入社の決め手は人の住まいに関わる仕事がしたかったことと、すでに入社していた先輩から雰囲気のいい職場だと聞いていたことです。入社後、その先輩のおっしゃった通りとても雰囲気のいい会社だと思いました。特に上席の方が普段から業務内容に限らず世間話までたくさんお話して和やかな空気を作ってくださるので、いざ相談したいことがある時に話しかけやすいです。

コミュニケーションを大切にしています。 特にクレーム対応に関しては進捗状況をこまめに伝えることで入居者様の不安な気持ちを和らげ、クレームの拡大を防ぐことができるので、密に連絡をとることを意識しています。 もちろん社内でも従業員同士でコミュニケーションを取ることで円滑に業務をすすめられるので、仕事をするうえでどのシーンでも大切にするべきだと思っています。

オーナー様と入居者様の間に立ってお話しする際の意見のすり寄せです。双方の感覚の違いを捉えつつ客観的な視点で説明し、きちんと納得していただいたうえで進めていかなくてはならない面に難しさを感じます。やりがいは「住まい」という、人の生活に直結した仕事に携われることです。入居者様からのお電話で、お部屋に満足していただいている様子やお礼のお言葉をお聞かせいただいた時はとてもうれしい気持ちになります。